インターネットで何かを調べるとき、皆さんはどのように探していますか？
これまではGoogleなどで知りたいことを検索して、表示されたWebサイトをいくつか見ながら答えを探す方法が一般的でした。
ところが最近は、ChatGPTなどのAIに直接質問して、知りたいことを教えてもらう方法も広がっています。
例えば、
「個人事業主がホームページからお客様を集めるには、何をすればいい？」
とAIに質問すると、インターネット上の情報などを探しながら、知りたいことをわかりやすくまとめて答えてくれます。
こうした新しい情報の探し方が「AI検索」です。
すでにChatGPTでは「ChatGPT Search」という検索機能が利用できます。また、Google検索にも「AI Overviews（AIによる概要）」や「AI Mode（AIモード）」といったAIを使った機能が登場しています。
「それなら、これからはGoogle検索やSEO対策は必要なくなるの？」
と思う方もいるかもしれません。
でも、そういうわけではありません。
この記事では、そもそもAI検索とは何なのか、これまでのGoogle検索と何が違うのか、ホームページからの集客にどのような影響があるのかを、できるだけ難しい言葉を使わずに解説します。
企業や個人事業主が今からできる対策についても紹介しますので、「AIはよくわからない」という方も、まずはここから一緒に見ていきましょう。
AI検索が広がっても、これまでのSEO対策がすべて必要なくなるわけではありません。大切なのは、これまでのSEOを続けながら、新しい情報の探し方にも少しずつ対応していくことです。
AI検索とは？
AI検索とは、簡単にいうと、知りたいことをAIに質問すると、その答えをわかりやすくまとめて教えてくれる検索方法です。
これまでのGoogle検索では、知りたいことを検索すると、関連するWebサイトがずらっと表示されます。
そこから、
「このページに答えがありそうだな」
と思うWebサイトを自分で選び、ページを読んで答えを探していました。
一方、AI検索では、質問した内容に合わせてAIが情報を探し、わかりやすく整理して答えてくれます。
例えば、「ホームページを作ると、どんなメリットがある？」と質問すれば、その答えをAIがまとめて教えてくれるということです。
違いを簡単に比べてみましょう。
| これまでのGoogle検索 | AI検索 | |
|---|---|---|
| 調べ方 | キーワードを入力する | 普段話すような文章でも質問できる |
| 答えの探し方 | Webサイトを自分で選んで読む | AIが情報をまとめて答えてくれる |
| 複数の情報を比べたいとき | いくつかのWebサイトを自分で見る | AIが情報を整理してくれる場合がある |
| もっと知りたいとき | 言葉を変えてもう一度検索する | そのまま続けて質問できる |
| Webサイトを見る方法 | 検索結果からWebサイトを開く | AIの回答から関連するWebサイトを開ける場合がある |
こうして比べると、違いが少し見えてくるのではないでしょうか。
ただし、AI検索が登場したからといって、これまでのGoogle検索がなくなるわけではありません。
実際にGoogle検索そのものにもAIが取り入れられています。
また、AIに教えてもらった内容について、
「もっと詳しく知りたい」
「実際の商品を見てみたい」
「この会社にお願いして大丈夫かな？」
と思えば、そこから企業やお店のホームページを見ることもあります。
AI検索はGoogle検索に代わるものというより、「インターネットで情報を探す新しい方法が一つ増えた」と考えるとわかりやすいでしょう。
AIが質問に対する回答を作ってくれる
AI検索のわかりやすい特徴が、人に聞くような感覚で質問できることです。
例えば、これまでのGoogle検索なら、
「ホームページ制作 東京 個人事業主」
のように、知りたいことに関係する言葉をいくつか並べて検索することが多かったと思います。
AI検索なら、もう少し普段の会話に近い形で、
「東京で個人事業主がホームページ制作会社を選ぶなら、どんなところを確認すればいい？」
と質問できます。
さらに、
「できるだけ費用を抑えたい場合は？」
「SEOにも詳しい会社を選ぶには？」
と、そのまま続けて聞くこともできます。
これは、人に相談している場面を想像するとわかりやすいかもしれません。
最初に質問して、その答えを聞いてから、
「じゃあ、この場合は？」
「もう少し詳しく教えて」
と聞いていくような感覚です。
さらにAI検索では、質問の内容に合わせて複数の情報を探し、それらを整理して答えてくれる場合もあります。
これまでなら、
検索する
↓
いくつかのWebサイトを開く
↓
それぞれのページを読む
↓
自分で情報を比べる
という作業が必要でした。
AI検索では、この「探す・読む・整理する」という作業の一部をAIが手伝ってくれます。
例えば、旅行について調べたり、商品を比較したり、仕事についてわからないことを調べたりするときにも利用できます。
これまでは「どんな言葉で検索しよう？」と考えていましたが、AI検索では「何を知りたいのか」をそのまま質問できるようになってきたということです。
この変化は、ホームページを持っている企業や個人事業主にも関係があります。
これまではGoogleの検索結果で自社のホームページを見つけてもらうことが、主な集客方法の一つでした。
これからはそれに加えて、AIが質問に答えるときに自社のホームページの情報を見つけ、参考にしてもらえる可能性もあります。
そのため、AIにも正しく理解してもらえるような情報をホームページに掲載しておくことが、少しずつ大切になってきています。
ChatGPTやGoogleでもAI検索が使われている
「AI検索って、実際にはどこで使われているの？」
と思う方もいるでしょう。
実は、すでに多くの人が利用しているChatGPTやGoogleにもAI検索が取り入れられています。
代表的なのが次の3つです。
| サービス・機能 | どんなもの？ |
|---|---|
| ChatGPT Search | ChatGPTがインターネット上の情報を調べて答えてくれる機能 |
| Google AI Overviews | Googleの検索結果にAIがまとめた回答を表示する機能 |
| Google AI Mode | AIと会話しながら、さらに詳しく調べられるGoogleの検索機能 |
まず「ChatGPT Search」は、ChatGPTが必要に応じてインターネットを検索し、その情報をもとに質問へ答えてくれる機能です。
例えば、
「今週末に東京で開催されるイベントを教えて」
といった、最新の情報が必要な質問にも対応できます。
回答には、参考にしたWebサイトへのリンクが表示されることもあります。
次に「Google AI Overviews」は、Googleで検索したときに、AIが調べた内容をわかりやすくまとめて表示してくれる機能です。
検索結果に並んでいるWebサイトを一つずつ見る前に、AIが「簡単にいうと、こういうことです」と概要を教えてくれるようなイメージです。
そして「Google AI Mode」は、GoogleでAIと会話しながら情報を探せる機能です。
例えば、
「初心者がホームページを作るなら、WordPressとホームページ作成サービスのどちらがおすすめ？」
と質問したあとに、
「集客を重視する場合は？」
と続けて質問することもできます。
細かな仕組みはそれぞれ違いますが、共通しているのは、知りたいことを質問すると、AIが必要な情報を探して整理し、わかりやすく答えてくれることです。
ただし、ここでも覚えておきたいのが、AI検索が広がったからといってWebサイトが必要なくなるわけではないということです。
ChatGPT Searchでは、回答の参考にしたWebサイトへのリンクが表示されることがあります。
GoogleのAI OverviewsやAI Modeでも、さらに詳しく知りたい人が確認できるように、関連するWebページへのリンクが表示されます。
つまり、
Google検索からホームページを見つけてもらう
というこれまでの方法に加えて、
AIの回答をきっかけにホームページを知ってもらう
という新しい方法が増えてきたのです。
企業や個人事業主にとっては、自分たちの商品やサービスについて、正しくわかりやすい情報をホームページで発信しておくことが、これまで以上に大切になってきます。
次の章では、「AI検索とこれまでのGoogle検索は具体的に何が違うの？」という疑問について、さらにわかりやすく見ていきましょう。
AI検索と従来のGoogle検索の違い
AI検索もこれまでのGoogle検索も、「知りたいことを調べる」という目的は同じです。
大きな違いは、答えを見つけるまでの方法です。
これまでのGoogle検索では、検索結果に表示されたWebサイトの中から自分でページを選び、必要な情報を探します。
一方、AI検索では、知りたいことを質問すると、AIが必要な情報を探して整理し、答えをまとめてくれます。
違いを簡単に比べてみましょう。
| 比較するポイント | これまでのGoogle検索 | AI検索 |
|---|---|---|
| 調べ方 | キーワードを入力する | 普段話すような文章でも質問できる |
| 答えの見つけ方 | Webサイトを自分で選んで読む | AIが情報をまとめて答えてくれる |
| 情報の比較 | 複数のWebサイトを自分で確認する | AIが複数の情報を整理してくれる場合がある |
| 追加で知りたいとき | 言葉を変えて再検索する | そのまま続けて質問できる |
| Webサイトとの関係 | 検索結果からWebサイトを開く | AIの回答から関連サイトを開ける場合がある |
ただし、「AI検索の方が優れていて、Google検索は必要なくなる」というわけではありません。
会社の公式サイトを探したいときはGoogle検索が便利ですし、複数の条件を比べたいときはAI検索が便利なこともあります。
これからは、調べたい内容に合わせてGoogle検索とAI検索を使い分ける機会が増えていくでしょう。
検索結果から探すか、AIに答えをまとめてもらうか
例えば、ホームページを作ってから5年ほど経ち、
「そろそろリニューアルした方がいいのかな？」
と考えているとします。
Google検索なら、
「ホームページ リニューアル タイミング」
などと検索し、表示されたWebサイトの中から参考になりそうなページを選んで答えを探します。
AI検索なら、
「ホームページを作って5年経ちました。どんな状態ならリニューアルした方がいいですか？」
と、そのまま質問できます。
違いを簡単にすると、
Google検索
検索する
↓
Webサイトを選ぶ
↓
自分で答えを探す
AI検索
AIに質問する
↓
AIが情報を整理する
↓
まとめられた答えを見る
という流れです。
AI検索では、まず概要をAIから教えてもらい、もっと詳しく知りたい場合に関連するWebサイトを見ることもできます。
そのため、これからはGoogleの検索結果だけでなく、AIの回答をきっかけにホームページを知ってもらう機会も増えていくと考えられます。
キーワード検索から会話形式の検索へ
これまでのGoogle検索では、
- ホームページ制作 東京
- ホームページ制作 費用
- 個人事業主 ホームページ制作
といった短い言葉を組み合わせて検索する方法が一般的でした。
AI検索では、
「東京都内で個人事業主向けのホームページ制作会社を探しています。どんなところを見て選べばいいですか？」
のように、人に相談するような聞き方ができます。
さらに、
「費用を抑えたい場合は？」
「SEOもお願いしたい場合は？」
と、そのまま続けて質問することもできます。
AI検索では、「どんな言葉で検索しよう？」と考えるよりも、「自分が何を知りたいのか」をそのまま伝えやすくなっています。
そのためホームページを作る側も、検索されそうな言葉を入れるだけでなく、
- お客様は何に困っているのか
- どんなことを知りたいのか
- どんな不安を持っているのか
を考え、その答えをわかりやすく掲載することが大切です。
複数の情報を比較・整理してくれる
AI検索は、いくつかの情報をまとめて比較したいときにも便利です。
例えば、
「個人事業主がホームページを作るなら、WordPressとホームページ作成サービスではどちらがいい？」
と質問した場合、AIが
- 費用
- 更新のしやすさ
- SEOとの相性
- 集客への向き・不向き
などを整理して答えてくれる場合があります。
これまでなら、複数のWebサイトを開いて自分で比べていた作業の一部を、AIが手伝ってくれるということです。
AI検索によって、「Webサイトを自分で探して比べる」だけでなく、「AIに条件を伝えて整理してもらう」という情報の探し方も広がっています。
これはホームページを運営する側にとっても大きな変化です。
これまでのSEOを続けることはもちろん大切ですが、それに加えて、
お客様が実際に知りたいことに、具体的でわかりやすく答える情報をホームページに増やしていくこと
も重要になってきます。
SEOとAI検索対策の違いについては、「SEOとAI検索対策の違いとは？これからのホームページ集客に必要な対策をわかりやすく解説」で詳しく解説していますので参考にしてみてください。
次の章では、AI検索が広がることで、ホームページからの集客がどのように変わっていくのかを見ていきましょう。
AI検索が普及するとホームページへの集客はどう変わる？
AI検索が広がると、「ホームページへのアクセスが減るのでは？」と心配になる方もいるかもしれません。
たしかに、AIの回答だけで疑問が解決すれば、Webサイトを開かない人も増える可能性があります。
一方で、AI検索によって新しい見つけられ方も生まれています。
例えば、AIが回答を作るときに自社のホームページが参考にされ、情報元や関連サイトとして紹介されるケースです。
これまでは、
検索する
↓
検索結果からWebサイトを選ぶ
↓
ホームページを見る
という流れが中心でした。
これからは、
AIに質問する
↓
AIの回答で会社やサービスを知る
↓
もっと知りたい人がホームページを見る
という流れも増えていくでしょう。
AI検索が広がることでホームページが不要になるのではなく、ホームページを知ってもらう入口が増えていくと考えるとわかりやすいでしょう。
検索順位だけではなくAIからの引用・紹介も重要になる
これまでのSEOでは、Googleの検索結果で上位に表示され、そこからホームページを見てもらうことが重要でした。
これはAI検索が広がっても変わりません。
ただし今後は、それに加えてAIの回答の中で自社の情報が紹介されるかどうかも意識しておきたいポイントです。
ChatGPT Searchでは、回答の参考にしたWebサイトへのリンクが表示されることがあります。
GoogleのAI OverviewsやAI Modeでも、AIの回答と一緒に関連するWebページが紹介されます。
そのため、
Google検索から見つけてもらう
だけでなく、
AIの回答から知ってもらう
という新しい機会が生まれています。
ただし、AIに引用されたからといって、必ずアクセスが大きく増えるわけではありません。
AIの回答だけで満足する人もいるためです。
そのため今後は、
- AI検索から自社を知ってもらえたか
- ホームページを見てもらえたか
- 問い合わせや申し込みにつながったか
といった成果も見ていくことが大切です。
ホームページへのアクセスが減る可能性もある
AI検索では、簡単な疑問ならWebサイトを開かなくても答えがわかる場合があります。
例えば、
- SEOとは？
- WordPressとは？
- SSLとは？
といった質問です。
これまではWebサイトを開いて調べていた内容でも、AIの回答だけで済むことがあります。
そのため、こうした簡単な情報を扱うページでは、アクセスが減る可能性もあります。
一方で、
- サービスの料金を知りたい
- 実績を見たい
- 複数の会社を比較したい
- お客様の声を確認したい
- 問い合わせや見積もりをしたい
といった場合は、実際のホームページを見る必要があります。
つまり、AI検索の影響はすべてのページで同じではありません。
「何人に見られたか」だけでなく、「その中から何人が問い合わせや購入につながったか」を見ることが、これまで以上に重要になります。
AI検索でもホームページの重要性はなくならない
AI検索が広がっても、ホームページの役割がなくなるわけではありません。
AIが会社やサービスについて答えるためにも、もとになる情報が必要です。
自社のホームページには、
- サービス内容
- 料金
- 対応エリア
- 実績
- お客様の声
- 会社や運営者の情報
- 他社との違い
など、自社だからこそ正確に発信できる情報があります。
こうした情報は、AIにとっても参考になりますし、AIをきっかけに自社を知った人が「この会社に相談して大丈夫かな？」と確認するときにも役立ちます。
つまり、AI検索が「知ってもらうきっかけ」になり、ホームページがその後の比較・検討・信頼・問い合わせを担うという流れです。
これからのホームページは、検索からアクセスを集めるだけでなく、AIなどをきっかけに自社を知った人へ、正確な情報を伝えて信頼してもらう場所としても重要になります。
そのため、サービス内容や料金だけでなく、
- 実際の事例
- お客様からよく聞かれる質問
- 仕事を通じて得た経験
- 自社独自のデータ
- 専門家としての考え方
なども少しずつ増やしていくとよいでしょう。
次の章では、AI検索で自社のホームページが引用・紹介されやすくなるために、どのような情報を掲載していけばよいのかを見ていきます。
AI検索でホームページが引用・紹介されるために重要なこと
「どうすれば自社のホームページをAIに紹介してもらえるの？」
と気になる方もいるでしょう。
ただし、これをやれば必ずAIに引用されるという方法はありません。
Googleも、AI検索のためだけに特別な対策をする必要はなく、これまでのSEOの基本が引き続き大切だと説明しています。
まず意識したいのは、次の4つです。
- ユーザーの疑問にわかりやすく答える
- 自社にしかない情報を載せる
- 誰が発信している情報なのかを明確にする
- GoogleやAIがページの内容を読み取れる状態にする
AIに選ばれることだけを考えるのではなく、まずは人にとって役立つ、わかりやすく信頼できる情報を発信することが基本です。
ユーザーの疑問にわかりやすく答える
記事を書くときは、ユーザーが知りたいことにできるだけ早く答えるようにしましょう。
例えば、
「個人事業主にホームページは必要？」
という質問なら、最初に、
「集客や信頼性を高めたいのであれば、個人事業主でもホームページを持つメリットがあります。」
と答えます。
そのあとに、
- なぜ必要なのか
- どんなメリットがあるのか
- どんな人に向いているのか
を説明すると、読み手にも伝わりやすくなります。
イメージとしては、
結論
↓
理由
↓
具体例
という順番です。
また、お客様からよく聞かれる質問をFAQとして載せるのもよい方法です。
大切なのは、AIのために文章を書くのではなく、人が読んだときに「知りたかったことがすぐわかった」と感じられる文章にすることです。
自社にしかない情報を載せる
インターネット上には、同じような内容の記事がたくさんあります。
そこで大切になるのが、自社だからこそ発信できる情報です。
例えば、
- 実際に対応した事例
- お客様からよく相談される内容
- 自社で行った調査
- 実際に試した方法と結果
- 仕事を通じて得た経験
- 専門家としての考え方
などです。
例えば「ホームページをリニューアルすると問い合わせは増える？」という記事なら、
「一般的にはこうです」
だけで終わらせず、
「実際にはどこを改善したのか」
「お客様はどんなことで困っていたのか」
「改善後にどんな変化があったのか」
まで紹介できると、その会社ならではの記事になります。
他のWebサイトに書かれている内容をまとめるだけでなく、自社の経験や実績を加えることが大切です。
こうした情報はAI検索への対応だけでなく、ホームページを見た人からの信頼にもつながります。
誰が発信している情報なのかを明確にする
記事の内容だけでなく、誰がその情報を書いているのかもわかるようにしておきましょう。
例えば、
「誰が書いたかわからないSEOの記事」
よりも、
「実際にWeb制作やSEOに携わっている人が、自分の経験をもとに書いた記事」
の方が安心して読めますよね。
そのため、ホームページには、
- 会社情報
- 運営者プロフィール
- 執筆者情報
- 経歴や資格
- 実績や事例
- 問い合わせ先
などを掲載しておくとよいでしょう。
もちろん、プロフィールを載せただけでAIに紹介されるわけではありません。
大切なのは、「この情報は誰が、どんな経験をもとに発信しているのか」を確認できる状態にすることです。
GoogleやAIがページを読める状態にしておく
どれだけ良い記事を書いても、GoogleやAIがそのページを見つけられなければ、検索結果やAIの回答で使われにくくなります。
難しく考える必要はありません。
まずは、
- Googleからページを見つけてもらえる状態になっているか
- 大切なページが検索対象になっているか
- サイト内から重要なページへ移動できるか
- 必要な情報が文章でも書かれているか
といった基本を確認しておきましょう。
Googleでは、ページを見つけて内容を読み取ることを「クロール」、検索結果に出せるよう登録することを「インデックス」と呼びます。
初心者の方は、
Googleがページを見つける
↓
内容を読む
↓
検索結果に出せるよう登録する
くらいのイメージで十分です。
ChatGPT SearchなどのAI検索でも、Webサイトの情報を読み取れる状態になっていることが大切です。
例えば、設定によってAIからのアクセスをすべて拒否してしまっていると、情報を見つけてもらいにくくなることがあります。
良い情報を書くことと、その情報をGoogleやAIがきちんと読める状態にしておくこと。この2つをセットで考えましょう。
技術的な設定は少し難しいため、わからない場合は制作会社や詳しい人に確認してもらっても問題ありません。
ここまで見てきたように、AI検索への対応には、これまでのSEOと共通する部分がたくさんあります。
次の章では、「これからはSEOよりAI検索対策をした方がいいの？」という疑問について、わかりやすく解説します。
AI検索対策とSEO対策はどちらも必要
AI検索が広がると、
「これからはSEOよりAI検索対策をした方がいいの？」
と思う方もいるかもしれません。
でも、どちらか一方を選ぶ必要はありません。
AI検索でも、
- わかりやすい情報を載せる
- 自社ならではの内容を発信する
- GoogleやAIがページを読める状態にする
- ユーザーが使いやすいホームページにする
といった基本が大切です。
そして、これらはこれまでのSEOでも重視されてきたことです。
Googleも、AI OverviewsやAI Modeのためだけに特別な対策をする必要はなく、これまでのSEOの基本が引き続き大切だと案内しています。
つまり、SEOをやめてAI検索対策に切り替えるのではなく、SEOを土台にしながらAI検索にも対応していくのが基本です。
SEO対策はこれからも重要
AI検索が増えても、Google検索がなくなるわけではありません。
例えば、
- ○○会社 公式サイト
- ホームページ制作 世田谷区
- ○○サービス 料金
のように、特定の会社やサービスを探したいときは、これまでのGoogle検索が今後も使われます。
また、AIで会社やサービスを知ったあとに、詳しく調べるためにGoogleで検索する人もいるでしょう。
そのため、
- Googleがページを見つけられるようにする
- 大切なページを検索結果に出せる状態にする
- 関連するページ同士をつなぐ
- 読みやすく使いやすいページを作る
- ユーザーの役に立つ情報を載せる
といったSEOの基本は、これからも必要です。
AI検索が増えたからSEOが不要になるのではなく、情報を探す入口が増えたと考えるとわかりやすいでしょう。
SEOを土台にAI検索への対応を考える
これからのホームページ運営では、
SEOからAI検索対策へ乗り換える
のではなく、
SEO＋AI検索への対応
と考えるのがおすすめです。
例えば、「個人事業主のホームページ制作費用」という記事を書くとします。
これまでのSEOでは、
- 費用の目安
- 料金の内訳
- 制作方法による違い
- 制作会社の選び方
など、検索する人が知りたい内容をわかりやすくまとめることが大切でした。
これに加えてAI検索も意識するなら、
- 初めて作る場合はいくら用意すればいい？
- 費用を抑えるなら、どこまで削って大丈夫？
- SEOもお願いすると、どのくらい高くなる？
といった、実際に人が質問しそうな疑問にも答えていきます。
さらに、
- 実際の制作事例
- 具体的な費用例
- お客様からよく聞かれる質問
- 自社の経験や考え方
などを加えると、その会社ならではの情報になります。
ただし、AIに選ばれたいからといって、
- 不自然な質問を大量に並べる
- 同じようなFAQをたくさん作る
- キーワードを無理に繰り返す
- 似たような記事を大量に公開する
といった方法はおすすめできません。
SEOでもAI検索でも、いちばん大切なのは「検索エンジンやAIのための記事」ではなく、「人の疑問や悩みを解決できる記事」を作ることです。
その上で、GoogleやAIが情報を読み取りやすい状態にし、自社にしかない経験や実績を少しずつ増やしていきましょう。
SEOとAI検索対策には共通する部分が多い一方、ユーザーが情報を探す方法や情報の届き方には違いがあります。詳しくは「SEOとAI検索対策の違いとは？」で解説していますので参考にしてみてください。
次の章では、中小企業や個人事業主が今から始められるAI検索対策を、さらに具体的に紹介します。
中小企業や個人事業主が今からできるAI検索対策
AI検索というと、「大きな会社だけが取り組むもの」と感じるかもしれません。
でも、そんなことはありません。
中小企業や個人事業主でも、今あるホームページを少しずつ整えることでAI検索への対応は始められます。
まずは、次の4つから取り組んでみましょう。
- ホームページの基本情報を充実させる
- 専門分野の記事を増やす
- 実績やお客様の声を載せる
- SEOとAI検索の両方を見ながら改善する
大切なのは、たくさんの記事を作ることではなく、「自社だからこそ発信できる具体的な情報」を少しずつ増やしていくことです。
ホームページの基本情報を充実させる
まずは、自社のことがホームページを見ればきちんとわかる状態にしておきましょう。
例えば、次のような情報です。
| 掲載したい情報 | 内容 |
|---|---|
| サービス内容 | 何をしている会社なのか |
| 対象者 | どんな人向けのサービスなのか |
| 対応エリア | どこまで対応しているのか |
| 料金 | 費用の目安 |
| 実績 | これまでどんな仕事をしてきたのか |
| 会社・事業者情報 | 誰が運営しているのか |
| FAQ | よくある質問と回答 |
| 問い合わせ方法 | どうすれば相談できるのか |
例えば、
「ホームページ制作を行っています」
だけよりも、
「世田谷区を中心に、個人事業主や中小企業向けのホームページ制作を行っています」
と書いた方が、誰向けのサービスなのかが伝わりやすくなります。
料金も、すべて公開できなくても、
「○万円から」
「一般的な費用の目安」
などを載せておくと、利用を考えている人が判断しやすくなります。
まずは、初めてホームページを見た人が「どんな会社で、何をお願いできるのか」を理解できる状態にしておきましょう。
専門分野の記事を増やす
次に、自社の仕事に関係するテーマについて記事を増やしていきましょう。
ポイントは、何でも書くのではなく、自分たちが実際に詳しいテーマを書くことです。
例えばホームページ制作会社なら、
- ホームページ制作の費用
- リニューアルのタイミング
- SEO対策の始め方
- 問い合わせが増えない原因
- AI検索への対応
などが考えられます。
記事のテーマに迷ったら、普段お客様から聞かれることを思い出してみるとよいでしょう。
「よく質問されること」は、他の人も知りたい可能性が高いからです。
また、一般的な説明だけでなく、
- 実際にどんな相談があったのか
- どのように対応したのか
- どこで失敗しやすいのか
- 現場では何を確認しているのか
といった実体験も加えると、その会社らしい記事になります。
日々の仕事で得た経験そのものが、他社にはない大切な情報になります。
実績やお客様の声を載せる
実績や事例、お客様の声もできるだけ増やしていきましょう。
例えば制作事例なら、完成したホームページの画像だけでなく、
- どんな悩みがあったのか
- なぜ依頼されたのか
- どこを改善したのか
- どんな工夫をしたのか
- その後どう変わったのか
まで紹介すると、内容がぐっと伝わりやすくなります。
お客様の声も、
「満足しました」
だけより、
「依頼前は何に困っていたのか」
「なぜこの会社を選んだのか」
「お願いしてどう変わったのか」
までわかる方が、これから依頼を考えている人の参考になります。
実績やお客様の声は、AI検索への対応だけでなく、「この会社なら安心して相談できそう」と思ってもらうためにも大切です。
SEOとAI検索の両方を見ながら改善する
ホームページは、情報を載せたら終わりではありません。
公開したあとも、
- どの記事がよく読まれているか
- どんな検索から訪問されているか
- 問い合わせにつながっているか
- ChatGPTなどからアクセスが来ているか
などを確認しながら改善していきます。
難しい分析を最初からする必要はありません。
まずは、
情報を発信する
↓
反応を見る
↓
わかりにくい部分を直す
↓
新しい情報を追加する
この繰り返しで十分です。
AI検索対策もSEOと同じように、一度設定して終わりではなく、ホームページを少しずつ育てていくことが大切です。
ファーストコードでは、SEOを基本としながらAI検索にも対応したホームページ集客をサポートしています。自社サイトの検索流入やAI検索への対応を改善したい方は、「ホームページ集客（SEO・AI対策）」もご覧ください。
中小企業や個人事業主が、大企業と同じ量の記事を作る必要はありません。
自社のサービスを正しく伝え、お客様からよく聞かれることに答え、実際の経験や事例を少しずつ増やしていく。
まずは、この積み重ねから始めてみましょう。
AI検索への具体的な対応方法については、「検索結果でAIに紹介されるには？ホームページでできる7つの対策」でさらに詳しく解説しています。
まとめ｜AI検索時代もユーザーに役立つホームページ作りが重要
AI検索の登場によって、私たちの情報の探し方は少しずつ変わっています。
これまではGoogleで検索してWebサイトから答えを探す方法が中心でしたが、現在はChatGPTなどのAIに質問して、答えを教えてもらう方法も広がっています。
企業や個人事業主にとっても、
Google検索からホームページを見つけてもらう
だけでなく、
AIの回答をきっかけに自社やサービスを知ってもらう
という新しい機会が生まれています。
ただし、AI検索が広がっても、ホームページやSEOが必要なくなるわけではありません。
むしろ、自社のサービスや実績、専門知識などを正しく伝える場所として、ホームページはこれからも大切な役割を持ちます。
AI検索への対応を難しく考えすぎる必要もありません。
まずは、
- お客様が知りたいことにわかりやすく答える
- 自社のサービスを正確に紹介する
- 実績や事例、お客様の声を増やす
- 自分たちの経験や知識を発信する
- 公開した情報を定期的に見直す
といった、基本的なことから始めてみましょう。
AIのためだけにホームページを作るのではなく、その先にいる人にとって役立つホームページを作ることが大切です。
SEOの基本を大切にする
AI検索が注目されているからといって、これまでのSEOをやめる必要はありません。
Googleも、AI検索のためだけの特別な対策ではなく、これまでのSEOの基本が引き続き大切だと案内しています。
そのため、
SEOからAI検索対策へ切り替える
のではなく、
SEOを続けながらAI検索にも対応する
と考えるとわかりやすいでしょう。
検索する方法が変わっても、「ユーザーが知りたいことに、わかりやすく答える」という基本は変わりません。
新しいAI検索にも目を向けながら、これまでのSEOもしっかり続けていきましょう。
AIに選ばれるためにも独自性と信頼性を高める
これから特に大切にしたいのが、自社だからこそ発信できる情報です。
例えば、
- 実際のお客様から相談されたこと
- 自社で対応した事例
- 仕事を通じて得た経験や知識
- お客様の声
- 自社で調べたデータ
- 実際に試してわかったこと
などがあります。
こうした情報は、他のWebサイトにはない、その会社ならではの情報です。
そして、AI検索への対応だけでなく、ホームページを訪れた人に、
「この会社は経験がありそう」
「この分野に詳しそう」
「ここなら安心して相談できそう」
と思ってもらうことにもつながります。
AIによって一般的な情報を簡単に調べられるようになったからこそ、実際の経験から生まれた情報の価値は、これまで以上に大切になっていくでしょう。
AI検索への対応だからといって、難しいことから始める必要はありません。
まずは、お客様が知りたいことに答え、自社の経験や実績を少しずつホームページに増やしていくことから始めてみましょう。
検索方法が変わっても、その先にいるのは「困っていることを解決したい」「信頼できる会社を見つけたい」と考えている人です。
AIに選ばれることだけを目指すのではなく、その先にいるユーザーから選ばれるホームページを作る。
これが、AI検索時代のホームページ運営で最も大切なことです。
ファーストコードでは、SEO対策を基本に、AI検索も意識したホームページの改善・集客支援を行っています。自社サイトのSEOやAI検索への対応を見直したい方は、「ホームページ集客（SEO・AI対策）」をご覧ください。
