「ChatGPTなどのAIに自分の会社を紹介してもらうには、どうすればいいの？」
「AI検索に対応するために、ホームページを作り直した方がいい？」
AI検索が広がるなか、このような疑問を持つ企業や個人事業主の方も増えているのではないでしょうか。
ChatGPTなどのAI検索やGoogleのAI機能では、質問への回答と一緒に、参考にしたWebサイトや関連するページが紹介されることがあります。また、質問の内容によっては、特定の会社や商品、サービスについて回答の中で紹介されることもあります。
そのため、これからのホームページ集客では、Googleの検索結果だけでなく、AIの回答から自社を知ってもらうことも考えていく必要があります。
ただし、「この設定をすれば必ずAIに紹介される」という方法があるわけではありません。
大切なのは、AIだけを意識した特別な対策をすることではなく、ユーザーに役立つ情報を発信しながら、GoogleやAIがその情報を見つけやすいホームページにしていくことです。
この記事では、AIに紹介されるとはどういうことなのか、そして自社のホームページをAIから見つけてもらうために何ができるのかを、初心者の方にもわかりやすく解説します。
検索結果でAIに紹介されるとは？
「AIに紹介される」と聞いても、具体的にどのような状態なのかわかりにくいかもしれません。
例えば、ChatGPTなどのAIに、
「東京で個人事業主向けのホームページ制作会社を教えて」
と質問したとします。
するとAIが条件に合った会社やサービスについて説明し、その回答の中で会社名が紹介されたり、参考となるWebサイトへのリンクが表示されたりすることがあります。
Google検索でも、AI OverviewsやAI ModeなどのAI機能によって、検索した内容に対する回答と一緒に関連するWebページが紹介されることがあります。
このように、AIの回答の中で会社やサービスが紹介されたり、情報源や関連ページとしてホームページが表示されたりすることを、この記事ではわかりやすく「AIに紹介される」と表現します。
従来のGoogle検索では、検索結果の上位に表示されることがホームページを見つけてもらうための大きなポイントでした。
AI検索ではそれとは少し違い、AIが質問に対する回答を作り、その中で関連する会社やWebページなどを紹介する場合があります。
そのため、これまでのような「検索順位」だけではなく、AIの回答から自社を知ってもらうという新しい入口が生まれているのです。
AI検索の基本的な仕組みについては、「AI検索とは？従来のGoogle検索との違いや仕組み・今後必要な対策をわかりやすく解説」の記事でも詳しく紹介しています。
AIの回答からホームページが見つかるようになっている
これまでGoogleで情報を探す場合は、
Googleで検索 → 検索結果を見る → 気になるホームページを開く
という流れが一般的でした。
AI検索では、これに加えて、
AIに質問 → AIの回答を見る → 紹介されたホームページを見る
という流れも生まれています。
例えば、
「世田谷区で小さなお店のホームページを作ってくれる会社を探しています。公開後の相談にも対応してくれる会社はありますか？」
といった具体的な質問もできます。
AIの回答を見て気になる会社があれば、その会社についてさらに調べたり、紹介されているホームページを見たりすることがあります。
つまり企業にとっては、Googleの検索結果だけでなく、AIの回答も自社を知ってもらうきっかけの一つになってきているということです。
ただし、AIの回答にホームページが紹介されたからといって、必ずアクセスしてもらえるわけではありません。
AIの回答だけで疑問が解決することもあれば、詳しいサービス内容や料金、実績などを知るためにホームページを訪れることもあります。
そのため、AIに紹介されることだけを目的にするのではなく、その先で「この会社についてもっと知りたい」と思ってもらえる情報を用意しておくことも大切です。
AIに紹介されることを保証する方法はない
ここで知っておきたいのが、「これをすれば必ずAIに紹介される」という方法はないということです。
AIがどのような情報を回答に使うかは、ユーザーからの質問やそのときの状況などによって変わります。
そのため、
「この文章を書けば紹介される」
「この設定をすれば必ずAIに表示される」
といった単純な仕組みではありません。
だからといって、何もできないわけではありません。
ユーザーが知りたい情報をわかりやすく掲載したり、自社の実績や経験を発信したり、GoogleやAIがホームページの情報を見つけやすい状態にしたりすることはできます。
AIに必ず紹介してもらう方法を探すのではなく、AIからも見つけてもらいやすいホームページを作っていくことが大切です。
では、具体的にどのようなことをすればよいのでしょうか。
次の章では、AIに紹介される可能性を広げるために、ホームページで取り組みたい7つの対策を紹介します。
AIに紹介されやすいホームページにする7つの対策
AIに必ず紹介される方法はありませんが、AIが自社の情報を見つけやすくするために、ホームページ側でできることはあります。
そして、その多くはAIだけのために行う特別な対策ではありません。
ユーザーが知りたい情報をわかりやすく伝えたり、自社の実績や経験を掲載したりするなど、これまでホームページやSEOで大切にされてきたことと共通しています。
まずは次の7つから、自社のホームページで不足しているものがないか確認してみましょう。
- ユーザーの疑問にわかりやすく答える
- 自社にしかない情報を掲載する
- 会社やサービスについて詳しく掲載する
- 実績・事例・プロフィールを充実させる
- GoogleやAIが情報を見つけられるホームページにする
- 関連するページ同士をわかりやすくつなぐ
- ホームページ以外でも自社の情報を発信する
①：ユーザーの疑問にわかりやすく答える
まず大切なのが、お客様が知りたいことに、わかりやすく答えることです。
AI検索では、
「ホームページ制作とは？」
といった簡単な質問だけでなく、
「小さなお店のホームページを作る場合、費用はどのくらいかかりますか？」
「ホームページを作ったあとも更新をお願いできますか？」
など、具体的な悩みや条件を含めて質問することができます。
そこで、自社のお客様から実際によく聞かれる質問を思い出してみましょう。
例えば、
- 料金はいくらくらいかかる？
- 完成までどのくらいかかる？
- どこまで対応してもらえる？
- 初めてでも相談できる？
- 他社との違いは？
といった質問です。
こうした疑問への答えをホームページに掲載しておけば、ユーザーにとって役立つのはもちろん、AIが質問に答えるときにも参考にできる情報が増えます。
文章を書くときは、最初に答えを伝え、そのあとに理由や具体例を説明するとわかりやすくなります。
FAQページだけを作る必要はありません。サービスページやブログなど、内容に合ったページでユーザーの疑問に答えていきましょう。
②：自社にしかない情報を掲載する
インターネットには、すでにたくさんの情報があります。
そのため、他のホームページにも書かれている一般的な説明だけでなく、自社だからこそ発信できる情報を掲載することも大切です。
例えば、
- 実際に対応したお客様の事例
- お客様からよく相談される内容
- 仕事をするなかで気づいたこと
- 自社で調査したデータ
- 商品やサービスを提供してわかったこと
- 実際に試して良かった方法や失敗した方法
などがあります。
例えばホームページ制作会社なら、「SEOとは？」という一般的な説明だけでなく、
「実際にお客様からこんな相談があった」
「ホームページを改善したらこんな変化があった」
といった情報も発信できます。
大企業でなければ、このような情報を発信できないわけではありません。
むしろ中小企業や個人事業主が日々お客様と接するなかで得ている経験には、その会社だからこそ伝えられる情報がたくさんあります。
一般的な解説記事を増やすだけではなく、自社の経験や実績をホームページに残していくことを意識してみましょう。
③：会社やサービスについて詳しく掲載する
AIに自社について紹介してもらいたいのであれば、まずは「どのような会社で、何を提供しているのか」がホームページからわかる状態にしておくことが大切です。
例えば、サービスページには、
- どのようなサービスなのか
- どのような人・企業が対象なのか
- どの地域に対応しているのか
- どのくらいの料金なのか
- どのような特徴があるのか
- 申し込みから利用までどのように進むのか
といった情報を掲載できます。
「ホームページ制作を行っています」と一言だけ書かれている場合と、
「個人事業主や小規模事業者を中心に、ホームページ制作から公開後の集客・運用までサポートしています」
と書かれている場合では、後者の方がどのようなサービスなのか具体的にわかります。
これはAIだけでなく、ホームページを訪れたユーザーにとっても同じです。
ただし、詳しく説明するからといって、長い文章を書けばよいわけではありません。
大切なのは文章の長さではなく、ユーザーが会社やサービスを判断するために必要な情報がきちんと掲載されていることです。
④：実績・事例・プロフィールを充実させる
ホームページでは、「何を発信しているか」だけでなく、「誰がその情報を発信しているのか」がわかることも大切です。
例えば、
「ホームページ制作が得意です」
と書くだけでは、その会社にどのくらいの経験があるのかわかりません。
そこで、
- 会社や事業の紹介
- 代表者やスタッフのプロフィール
- 創業年
- これまでの経験
- 制作・支援実績
- 実際のお客様の事例
なども掲載しておきましょう。
「どのような仕事をしてきたのか」「どのようなお客様を支援してきたのか」が具体的にわかれば、その会社の特徴や得意分野も伝わりやすくなります。
そして、こうした情報はAI検索への対応だけが目的ではありません。
ホームページを訪れた人が、
「経験がありそうだから安心できる」
「自分と似たお客様を支援している」
と判断する材料にもなります。
自社の強みを書くときは、それを裏付ける実績や経験も一緒に伝えることを意識しましょう。
⑤：GoogleやAIが情報を見つけられるホームページにする
どれだけ役立つ情報を書いても、GoogleやAIがそのページを見つけられなければ、検索結果やAIの回答で紹介される機会も生まれにくくなります。
難しい設定をすべて理解する必要はありませんが、まずはホームページとしての基本を整えておきましょう。
例えば、
- 作成したページがきちんと公開されている
- 他のページからたどれるようになっている
- 大切な情報が画像の中だけに書かれていない
- Googleで自社のページを検索したときに見つけられる
- GoogleやAIからホームページを見られない設定になっていない
といった点です。
特に古いホームページや長期間更新していないホームページでは、知らないうちにページが見つけにくい状態になっていることもあります。
まずは、「ホームページに情報を載せる」だけでなく、「GoogleやAIがその情報を見つけられる状態にしておく」という考え方を覚えておけば大丈夫です。
専門的な設定が必要な部分については、わからなければホームページ制作会社などに確認してもらうのも一つの方法です。
⑥：関連するページ同士をわかりやすくつなぐ
ホームページには、サービス、料金、実績、会社概要、ブログなど、さまざまなページがあります。
これらをバラバラにするのではなく、関連するページ同士をつないでおくことも大切です。
例えば、
ホームページ制作のサービスページ
↓
実際の制作事例
↓
よくある質問
↓
ホームページ制作に関するブログ記事
というようにつなげることができます。
ブログで「ホームページ制作の費用」について説明しているのであれば、そこから料金ページやサービスページを案内してもよいでしょう。
こうして関連する情報をつないでおけば、ユーザーも「次に知りたい情報」を探しやすくなります。
また、どのページとどのページが関係しているのかがわかりやすくなるため、GoogleやAIがホームページ内の情報を見つける助けにもなります。
AIのために特別なページのつなぎ方をするのではなく、ユーザーが迷わず必要な情報へ進めるホームページを作ることを意識しましょう。
⑦：ホームページ以外でも自社の情報を発信する
自社について知ってもらう場所は、自社のホームページだけではありません。
例えば、
- 他社が運営するWebメディア
- 業界団体や地域のWebサイト
- ニュースサイト
- プレスリリース
- SNS
など、さまざまな場所があります。
こうした場所で会社名やサービス、実績などが紹介されれば、自社を知ってもらう機会も増えていきます。
AI検索でも、自社ホームページだけが情報源になるとは限りません。Web上にある複数の情報が、会社やサービスについて判断する手掛かりになることがあります。
そのため、ホームページだけで情報発信を完結させるのではなく、信頼できるWebサイトなどで自社について紹介してもらう機会を増やしていくことも考えてみましょう。
ただし、
「他のサイトから大量にリンクを集めればAIに紹介される」
という単純な話ではありません。
数を増やすことだけを目的にするのではなく、自社と関係のある業界サイトや地域メディアなど、適切な場所で紹介してもらうことが大切です。
また、ホームページでは「東京都」、他のサイトでは「神奈川県」のように会社情報がバラバラになっていると、ユーザーもどちらが正しいのか迷ってしまいます。
会社名、サービス内容、所在地などの基本情報は、できるだけ正確にそろえておきましょう。
自社ホームページを充実させながら、Web上にも正確で信頼できる自社の情報を少しずつ増やしていく。
これも、これからAI検索に対応していくうえで意識しておきたいポイントです。
AI検索対策でやらなくてもいいこと
AI検索への対応というと、
「AI専用のホームページを作らないといけないの？」
「AIに好まれる特別な文章の書き方があるの？」
と難しく考えてしまうかもしれません。
しかし、AI検索が登場したからといって、これまでのホームページ運営を大きく変える必要はありません。
むしろ大切なのは、AIという言葉に振り回されず、今あるホームページをユーザーにとって役立つものに改善していくことです。
ここでは、AI検索対策だからといって無理にやる必要がないことを3つ紹介します。
AI専用のホームページを作る
AI検索に対応するためだけに、新しく別のホームページを作る必要は基本的にありません。
これまで紹介してきたように、
- サービスについて詳しく説明する
- お客様の疑問に答える
- 実績や事例を掲載する
- 自社ならではの情報を発信する
といった取り組みは、今あるホームページでもできます。
AI検索用に新しいサイトを作るのではなく、まずは現在のホームページに足りない情報がないか確認し、少しずつ改善していきましょう。
SEOとAI検索対策の関係については、「SEOとAI検索対策の違い」の記事でも詳しく解説しています。
AIのためだけに不自然な文章を書く
「AIに紹介してもらいたい」と考えるあまり、AIだけを意識した文章を書く必要もありません。
例えば、同じキーワードや質問文を何度も繰り返したり、必要以上に長い文章を書いたりすると、かえって人にとって読みにくいページになってしまいます。
ホームページを見るのは、最終的には商品やサービスを探している人です。
そのため、
「AIにどう読まれるか」よりも、「お客様が読んだときにわかりやすいか」
を優先しましょう。
質問に対して最初に答えを伝える、難しい言葉を避ける、具体例を入れるなど、人が理解しやすい文章を心がければ十分です。
AI検索対策だからといって、特別な文章の書き方に変える必要はありません。
SEOをやめてAI検索対策だけに取り組む
AI検索が広がっているからといって、これまでのSEOをやめる必要もありません。
Google検索から会社やサービスを探す人はいますし、SEOで大切にされてきた、
- ユーザーに役立つ情報を掲載する
- ホームページを使いやすくする
- 関連するページをわかりやすくつなぐ
- 自社ならではの情報を発信する
といった取り組みは、AI検索への対応にもつながります。
そのため、
「SEOをやめてAI検索対策へ切り替える」のではなく、「SEOを続けながらAI検索にも対応する」
と考えるのがおすすめです。
新しいAIサービスが登場するたびに、それまで積み上げてきたものを捨てる必要はありません。
今あるホームページを土台にして、Google検索からもAI検索からも自社を見つけてもらえる状態を少しずつ作っていきましょう。
自社がAIに紹介されているか確認する方法
ここまで対策を紹介してきましたが、
「自分の会社が実際にAIで紹介されているのか知りたい」
という方もいるでしょう。
一番簡単なのは、ChatGPTやGoogleのAI機能を実際に使って、自社のお客様がしそうな質問をしてみる方法です。
例えば、ホームページ制作会社であれば、
- 「世田谷区で個人事業主向けのホームページ制作会社は？」
- 「小規模事業者におすすめのホームページ制作会社は？」
- 「ホームページ制作後の集客まで相談できる会社は？」
- 「SEOに強いホームページ制作会社を教えて」
といった質問をしてみます。
ここで大切なのは、会社名だけで質問しないことです。
「株式会社○○について教えて」と質問すれば、自社について回答してくれる可能性は高くなります。
しかし、実際のお客様は、まだ自社のことを知らない状態で、
「自分に合った会社はどこだろう？」
「この悩みを相談できる会社はあるかな？」
と探していることも多いでしょう。
そのため、実際のお客様がどのような言葉でAIに質問するのかを考えて確認することがポイントです。
1回の結果だけで判断しない
AIに質問して自社が紹介されなかったとしても、「AI検索対策に失敗している」と判断する必要はありません。
AIの回答は、質問の仕方などによって変わることがあります。また、同じような質問をしても、いつも同じ会社やWebサイトが紹介されるとは限りません。
Google検索の順位を確認するように、
「この質問では何番目に紹介された」
「今日は表示されなかったから順位が下がった」
と細かく追いかけすぎないようにしましょう。
大切なのは、さまざまな質問を試しながら、自社がどのようなテーマで紹介されているのか、どのような情報が不足しているのかを考えることです。
例えば「ホームページ制作会社」としては紹介されても、「個人事業主向け」「SEOにも対応」といった特徴が伝わっていないのであれば、ホームページのサービス説明や実績を見直すきっかけにもなります。
AIからホームページへの訪問も確認してみる
アクセス解析を利用している場合は、ChatGPTなどのAIサービスからホームページへの訪問があったか確認できることもあります。
ただし、すべてのAIからの紹介や訪問を正確に把握できるわけではありません。
そのため、AIに何回紹介されたかという数字だけを追いかけるよりも、
「AIをきっかけに自社を知ってもらい、ホームページへの訪問や問い合わせにつながっているか」
という視点で考えることが大切です。
まずは難しく考えず、普段のお客様からよく聞かれる質問をChatGPTやGoogleのAI機能に入力して、自社や自社のホームページがどのように紹介されるか試してみるところから始めてみましょう。
AIに紹介されれば集客につながる？
自社やホームページがAIに紹介される機会が増えれば、それだけ自社を知ってもらうきっかけも増えていきます。
ただし、AIに紹介されたからといって、必ずホームページへの訪問や問い合わせにつながるわけではありません。
例えば、
「ホームページ制作にはどのくらいの期間がかかる？」
とAIに質問して、回答だけで疑問が解決すれば、そのまま検索を終える人もいるでしょう。
一方で、
「この会社ではどんなホームページを作っているの？」
「料金はいくら？」
「自分と同じような業種の実績はある？」
「どこまでサポートしてもらえる？」
と詳しく知りたい場合は、AIで紹介された会社のホームページを訪れることも考えられます。
つまり、AI検索対策で大切なのは、AIに紹介される回数だけを増やすことではありません。
AIをきっかけに自社を知った人が、次に「この会社についてもっと知りたい」と思えるかどうかも重要です。
大切なのは紹介された後のホームページ
せっかくAIからホームページを訪れてもらっても、
「何をしている会社なのかわからない」
「料金がどこに書いてあるかわからない」
「実績がなくて安心して依頼できるかわからない」
「問い合わせ方法が見つからない」
という状態では、なかなか相談や申し込みにはつながりません。
そのため、AIから紹介された後のことまで考えて、ホームページを整えておきましょう。
例えば、
- サービス内容をわかりやすくする
- 料金やプランを掲載する
- 実績や事例を紹介する
- 自社の特徴や強みを伝える
- よくある質問を掲載する
- 問い合わせ方法をわかりやすくする
といったことが大切です。
これらはAI検索だけのために行う対策ではありません。Google検索やSNS、広告など、どこからホームページを訪れた人にとっても必要な情報です。
AI検索対策も、ホームページ集客全体の中の一つとして考えてみましょう。
最終的な目的は「AIに紹介されること」ではなく、自社を知ってもらい、信頼してもらい、問い合わせや購入につなげることです。
AIからの新しい入口を増やしながら、その先でユーザーから選ばれるホームページを作っていくことが大切です。
AIやGoogle検索から訪れたユーザーに選ばれるためには、ホームページそのものを継続的に改善していくことも重要です。「検索に強いホームページとは？」では、SEO・AI検索の両方を意識したホームページ作りについて詳しく解説しています。
まとめ｜AIではなくユーザーに役立つホームページを作ろう
AI検索の広がりによって、Googleの検索結果だけでなく、AIの回答から会社やサービスを知ってもらう機会も生まれています。
これからAI検索に対応していくなら、まずは次の7つを意識してみましょう。
- ユーザーの疑問にわかりやすく答える
- 自社にしかない情報を掲載する
- 会社やサービスについて詳しく掲載する
- 実績・事例・プロフィールを充実させる
- GoogleやAIが情報を見つけられるホームページにする
- 関連するページ同士をわかりやすくつなぐ
- ホームページ以外でも自社の情報を発信する
どれもAIだけに向けた特別な対策ではありません。
これまでSEOやホームページ集客で大切にされてきたことと、共通する部分がたくさんあります。
また、「これをすれば必ずAIに紹介される」という方法はありません。
そのため、AIに紹介されるための裏技を探したり、AI専用のホームページを作ったりする必要はありません。
まずは今あるホームページを見直して、
「お客様が知りたい情報はそろっているか」
「自社の特徴や実績はきちんと伝わっているか」
「初めて訪れた人でもサービス内容を理解できるか」
といったところから改善していきましょう。
こうした取り組みはAI検索への対応だけでなく、Google検索からホームページを訪れる人にとっても役立ちます。
SEOかAI検索対策かのどちらかを選ぶのではなく、ユーザーに役立つホームページを作ることを基本に、Google検索とAI検索の両方から見つけてもらえる状態を目指すことが大切です。
そして、ホームページ集客の最終的な目的は、AIに紹介されることではありません。
AIやGoogle検索をきっかけに自社を知った人から、
「この会社なら安心して相談できそう」
「このサービスを利用してみたい」
と思ってもらい、問い合わせや購入につなげることです。
AI検索の仕組みやサービスは、これからも変化していく可能性があります。
それでも、その先にいるユーザーの疑問に答え、役立つ情報をわかりやすく届けるという基本は変わりません。
ユーザーから信頼され選ばれるホームページこそが、AIからも選ばれるホームページなのです。
